Tu le sais à l'avance:Si tu es absent, annonce-le directement depuis ton espace membre.
Tu trouveras le lien dans les emails que nous t'envoyons chaque semaine.
La date limite d'annulation est fixée au samedi précédant la distribution. Passé ce délai, les commandes ont déjà été transmises aux producteurs et le panier reste dû.
Ainsi,
ton panier ne te seras pas facturé !Note: tu as le droit à 5 semaines d'absence par année.C'est un imprévu:Nous te recommandons d'abord de demander à un proche, un voisin ou un membre de ta famille de retirer ton panier à ta place.
Si ce n'est pas possible, contacte-nous dès que possible :
Email :
info@croquterre.chLe jeudi après-midi uniquement :
Téléphone : +41 78 700 46 55
Tu seras en retard ?Afin d'éviter le gaspillage alimentaire, nous mettons tout en œuvre pour que ton panier puisse être récupéré.
À Romont- À 18h30, tu reçois un SMS de rappel.
- À 18h45, nous essayons de te contacter pour confirmer ton arrivée.
- À 19h00, ton panier est placé dans le local de la Maison Verte. Les produits frais sont conservés dans des conditions adaptées.
Tu peux ensuite convenir d'un moment de retrait avec :
André Meilland
+41 78 762 38 86
Retrait possible :
- Jeudi de 19h00 à 21h00
- Vendredi de 08h00 à 12h00
Ce service est offert gratuitement.
Après le vendredi à midi, il n'est malheureusement plus possible de récupérer le panier.
Dans les autres lieux de distributionSi ton panier est distribué dans une fromagerie, merci de contacter directement celle-ci en cas de retard.
Les possibilités de retrait après l'horaire officiel dépendent de chaque établissement et ne peuvent pas être garanties
Informations importantes- Les paniers non retirés sont facturés. Chaque panier est préparé spécialement pour les membres de CroQu'terre. Merci de contribuer, avec nous, au bon fonctionnement de cette organisation collective.
Une question ?Notre équipe est à disposition pour t'aider.
Email :
info@croquterre.chTéléphone : +41 78 700 46 55 - Disponible uniquement le jeudi après-midi